中国东航 v9.4.13

中国东航app是一款专为东航客户设计的航空出行软件，旨在提供更加舒适快捷的服务体验。通过这款软件，用户可以轻松完成线上机票预订、一键支付等操作，同时还能实时获取各种航班的优惠信息。加入会员后，用户还能享受更多专属权益，如出行省钱等。软件提供的智能航空服务包括在线订票、实时更新航班信息、自助值机、退票改签、航空注意事项讲解、行李管理以及办理特殊航空服务等。

中国东航官网版特色

1、航班动态：东航、上航、中联航国内/国际航班动态全掌握，根据起降城市或航班号精准查询当日及前后一天的航班动态信息，支持前序航班查询功能。

2、机票预订：实现东航、上航、中联航国内/国际单程往返机票的销售，支持在线退改升服务，友好的用户体验，便捷的购票流程，丰富的支付方式。

3、手机值机：提早一天即可通过手机办理自助乘机手续，个性化选座，无需到机场排队等候，二维码直接过安检，充分让您体验到便捷、人性化的DIY旅行。

4、接机送机：提前计划安排，满足出行需求，旅途省时、省心、省力。

5、酒店预订：特惠酒店超值选择，海量酒店房型照片以及真实住客点评，轻松入住方便快捷。

6、人文关怀：支持无成人陪伴儿童、小动物运输、服务犬等特殊旅客服务线上申请。

7、会员服务：会员服务：支持东方万里行会员注册登录，实现账单查询、里程查询、受益人查询等功能。

8、航班改期：目前适用于东上航的国内航班的不正常航班自助改期服务。

中国东航官网版功能

1、机票预订支持预订国内外单程、往返机票，支持在线改期升舱服务。

2、航班动态在线可以实时查询航班信息，让你轻松安排出行的计划。

3、值机选座支持自助办理值机手续，提前线上选座，一次可办理多人。

4、购买会员可以累积自己的飞行里程，可以用来兑换机票和商品。

中国东航官网版如何自助退改

1、打开中国东航APP，在首页中选择“改升/退票”

2、在服务中找到“不正常航班退改”

3、输入姓名、证件号/票号即可办理。

中国东航官网版退款多长时间到账

根据机票销售渠道不同，退款到账时间也会略有不同。

1、代理人处销售的bsp电子机票 此类机票是通过eterm的代理人系统出售的，这类退票，良心代理会在退票之后马上给票款到旅客，如果要正常流程流转，代理人收到退票款后再返还旅客的话，要预计10-20个工作日。

2、航空公司直销渠道退票审核通过后，7-15个工作日到账，但一般最多3天就搞定了。

3、网上销售系统出的机票退票审核通过后，7-15个工作日到账。但一般最多3天就搞定了。

如果是网上在线退款，东航工作人员会尽快审核退款要求和条件，审核无误之后将在22个工作日内操作退款(一般一个星期内就会退的)，退款金额将会直接打到你当时在线购票的银行卡内。

退票费是按你预定的舱位扣钱的，官网退票的是审查期2-14天，成功了退款2-14天,这个是官方说法，快的话就是4天左右，最晚也不会超过28天